Сетелем Банк
Отзывы о работе Сетелем Банка в Ростове-на-Дону
-Елена
уважаемые представители банка, подскажите как можно к вам дозвониться??????и как можно связаться с живым оператором в Ростове-на-Дону??????? а не с автоответчиком!!!у меня потребительский кредит в вашем банке, есть вопросы по моей карте с которой списываются деньги в счет уплаты, но некоторое время она была заблокирована, деньги в срок я зачислила прямо на счет, пройдет ли этот платеж? Ну и все же хотелось бы иметь прямую связь с живым оператором, т.к. сегодня я не могу войти и в личный кабинет, причины мне не известны16-06-2021
1Галина
Невозможно дозвонится до работников банка, по тел.88005005503 отвечают, что "Вы превысили максимальное время для ввода данных", как бы не вводила. На одном сайте в Ростове-на-Дону один адрес на другом другой. У меня есть собственные средства, на которые можно следующий платеж заплатить меньше, как это делается в других банках. А в этом не могу добиться, можно или нет.12-03-2015
-Санин Александр Васильевич
У меня потребительский кредит № 04000700422. Хочу досрочно на один месяц раньше его закрыть. По телефону, оператор сказала, что кредит погашен с незначительной переплатой. Прошу мне разъяснить, как и где я могу получить письменное подтверждение закрытие своего кредита и получить переплаченные деньги ?08-12-2014
Мой адрес : as95984@yandex. ru
1Николай
Елена Владимировна!!! А ты по каким телефонам дозванивалась умница!!! На горячую линию позвонил, контактных номеров не дают!!!20-11-2014
1Аноним
Досрочно погасила автокредит. Сумму погашала согласно условиям графика платежей в том размере, который прописан в договоре. спустя 3 месяца звонят с банка и говорят что я не доплатила при досрочном погашении 300 руб. Банк утверждает что сумму последнего платежа я должна была уточнить у них по телефону. То есть письменный договор ничего не значит. Я должна платить ту сумму которую мне скажут по телефону. и нет гарантий что потом они не скажут что оплачена не та сумма которую говорили. В итоге банк начислил штраф и теперь оплате подлежит сумма 2860 руб. Теперь угрожают испортить кредитную историю. УЖАСНЫЙ БАНК НЕ СВЯЗЫВАЙТЕСЬ. ТАК И ХОЧЕТСЯ В СУД ПОДАТЬ НА НИХ, НАКАЗАТЬ ЗА ТАКОЕ НАРУШЕНИЕ ПРАВ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ. НАРУШЕНИЕ ПРАВА НА ИНФОРМАЦИЮ. СТОЛЬКО НЕРВОВ !!!11-11-2014
1Александр
С ними связаться просто не возможно, телефон робот10-10-2014
1Андрей
И снова только что позвонили и девочка спрашивает я Андрей? отвечаю - да. далее вопрос знаю ли я какого то Николая говорю нет на что получаю вопрос - "ОТВЕЧАЕШЬ?" ) о банковском этикете вообще думаю дальше речь не стоит вести) Банк отстой полный что по обслуге что по общению)))16-07-2014
1Андрей
Отвратительный банк! идите мимо! навязывают страховку и говорят через 2 недели откажитесь и сумма страховки закроется на самом деле через 2 недели игнор полный! Никто ни чего делать не собирается, говорят заплатите полностью кредит, а потом со страховой сами разбирайтесь! Сейчас написал жалобу в роспотребнадзор и ФАС назначены проверки по данному факту жду итогов. Короче хуже банка я еще не видел. и приметил что банк Сетилем на самом деле ООО Сетилем посмотрите в интернете найдете этот факт!16-07-2014
4Елена
Кредит реально можно оплатить без комиссии, только если у вас подключен сбербанк-онлайн, вас никто не обманывает! а на счет штрафов все правильно, вам бы деньги не отдавали, вы спокойно молчали бы? конечно нет! а что сотрудник сам сделал ошибку это уже его проблемы08-06-2014
5Елена Владимировна
Хороший банк. Взяла телефон, процент, конечно, не низкий, (но и не высокий) но уж очень хотелось этот телефон. Погасила досрочно, проценты пересчитали, все правильно. Памятка с платежами понятная. А если кого-то не устраивают проценты, то это уже ваши проблемы, брать кредит никто не заставляет. С кредитом наличными тоже все в порядке, нужно платить вовремя, тогда и проблем не будет.. На телефоны дозваниваюсь всегда, операторы не хамят. 03-06-2014
1Юлия
Ребята. Ну вы чего? Есть столько хороших и серьезных банков Сбер, Альфа и тд, которые реально зарекомендовали себя. Чего вы претесь в лохо-банки. Ну найдите еще одну работу, но это будут ваши деньги и Вы НИКОМУ должны не будите. Это банки нам торчать начнут. Задумайтесь!!!29-04-2014
1Юлия
Я не являюсь клиентом ВАШЕГО Банка и очень этому рада. При получении информации от оператора остался негатив. Оператор не представляется, а при попытке уточнить его ФИО, я слышу грубость, либо просто бросают трубку. При звонке на другой номер просят ввести номер паспорта!!! На Основании чего я его должна вводить??? Я просто решила узнать, что за банк. И в итоге, могу заявить, что банк -лохотрон. Нормальные банки заинтересованы в клиентах, а тут мрак и тайна информации)))) Напоминает секту. Я лично в такой банк вклады делать не буду, уж очень подозрительные сотрудники там работаю. Итог: Я так и не узнала , что за банк. номера могу предоставить 88005555602, 88005005503, 88005005509, Обратите внимание, что мне грубо ответили и не дослушали меня на всех этих трех номерах. 29-04-2014
3Аноним
Изначально сотрудники рассказали легенду о том что Их банк - детище сбербанка. Обещали что платёж через сбербанк , будет беспроцентный, а оказалось платный)))06-01-2014
1Мурадянц Анаида Хачиковна
Первый и последний раз взяла что то в этом банке. Не информации получить, не дозвониться. СМС присылают без какой либо информации, не кому не советую банк, не для тех кто оплачивает кредиты, а для аферистов30-12-2013
1Артур
Просрочил на два дня, уже звонят. 22-12-2013
1Наталья
Я даже кредит у банка не брала, зато мне больше месяца мозги купоросят по домашнему телефону, мол погасите задолженность, а кому погасить, куда звонить, хоть бы тел в конце сообщения указывали и проверяли кому звонят. У мамы давление поднялось- человек уже в возрасте! Пойду писать заявление в милицию. 10-12-2013
1Наталья
Я даже кредит у банка не брала, зато мне больше месяца мозги купоросят по домашнему телефону, мол погасите задолженность, а кому погасить, куда звонить, хоть бы тел в конце сообщения указывали и проверяли кому звонят. у мамы давление поднялось- человек уже в возрасте! Пойду писать заявление в милицию. 10-12-2013
1Ирина
Откуда ни возьмись пришло письмо с того года, что вы должны в банке. Кредита никого не брала, аферисты сидят!!!27-11-2013
1Евгения
Полный ужас!!! Оператор "СВЯЗНОГО" перечислил деньги НА ДРУГОЙ СЧЕТ, 4 месяца разбирательств, постоянные штрафы не понятно за что, оплата производилась всегда вовремя!!!18-11-2013
Просто кошмар!!!
4Кристина
Что за бред вы пишите про то, что нельзя дозвониться? Как раз в этом банке это легко и очень просто! А надурить могут в любом банке, уж поверьте. Если вы знаете что такое страховка и др. доп услуги, можно легко понять что там вам насчитали... Банк и сотрудники тоже не могут работать себе в убыток08-11-2013
-Марина
Ужасный банк взяла в кредит в магазине на 7000 тыс руб техники , оказалось , что на все 8300 с какой страховкой от которой я отказалась. Оплачивала все платежи во время и с переплатой, пока был филиал банка в Ростове можно было посмотреть прошли ли все платежи. Хотела взять кредит, а мне везде отказы оказалась, что у меня висит не погашенный последний платеж в бнп , этот банк даже не уведомил, что у меня имеется задолженность, никаких писем, СМС -уведомлений. Звоню в банк отвечают как сонные мухи, да у Вас есть задолженность. Мы Вашими переплалатами погасили проценты. , а не судьба уведомить о задолженности?! Из-за Вашего банка я в черном списке!!!. 21-10-2013
1Калашников Сергей Александрович
Нет контактных телефонов операторов. Сколько бы не звонил, разговор идет только с компьютером. Постоянно надо что-то набирать, а ответ один наберите 1. Плата по кредиту одна сумма. Платил чуть больше постоянно, а при последнем платеже сумма не меняется это как. Взял кредит на 24000 руб, заплатил 23750 руб, а последний платеж все равно 2180, 51 руб. Отвратительный банк не связывайтесь. 08-10-2013
1Душинин Константин Борисович
Почему в банке проблема узнать последнюю сумму платежа. Придумали просто кокой-то бред. Сложная и неудобная схема дозвона. Звонила моя жена после ряда вопросов как в ФСБ отказали в информации. Зачем нужно было их задавать если оператору сразу понятно, что женщина не может иметь мужское имя и отчество, нужно было спросить еще и дату рождения. Если бы звонил мужской голос то информацию оператор сообщила бы. Хочешь заплатить кредит, а не можешь. Для чего это придумано? На понятно. 18-09-2013
1Саша
Мухоморы!! Банк -УГ! За просрочку на 2 дня начисляют штраф 70% от ежемесячного взноса!!! Платить можно только с комиссией в 50р. 12-08-2013
1Юлия
У меня такая-же история как и у всех выше написавших. Взяла в кредит ноутбук, на 1, 5 года. через 6 месяцев сделала досрочное погашение, оператор при озвучивании суммы досрочного погашения допустила ряд ошибок и не правильно назвала сумму доср. погашения. В итоге я доплатила незначительную сумму, после ряда разбирательств. Вот теперь уже 3-й месяц жду когда наконец мой договор будет закрыт. "Закрытие они будут производить в ручную". Звоню практически через каждые 2 дня и каждый раз мне обещают рассмотреть мою заявку в течении 5 рабочих дней. НУ БЛИН ДОСТАЛИ, СИЛ УЖЕ НЕТ НИКАКИХ. ЭТО НЕ БАНК, А КОШМАР КАКОЙ-ТО. У КОГО БЫЛО ПОХОЖЕЕ ОТЗОВИТЕСЬ, КАК С ЭТИМ БОРОЛИСЬ!!!18-06-2013
1Антон
Не банк, а ужас просто!!!10-06-2013
1Юлия
Взяла кредит на 6 месяцев и попыталась погасить кредит досрочно за 4 месяца, заплатила как положено всю сумму основного долга по графику платежа и проценты за 5 месяцев, с небольшой переплатой в 70руб. , Прошло время на мой телефон, пришло сообщение о том, что я должна еще 55 руб. Это проценты за последний 6-й месяц кредита. Я как же досрочное погашение кредита???? Дело не в 55 руб. , а в ИМЕНИ БАНКА. ДОРОЖИТ ЛИ БАНК СВОИМ ИМЕНЕМ??? Осадок, то остался!!!06-06-2013
2Дубикова Татьяна Ивановна
Не могу дозвониться, чтобы узнать - зачислен платеж по кредиту или нет. Вводила уже и данные паспорта, и номер договора - все продолжается - если вы уже являетесь клиентом банка, нажмите один! Можно сойти с ума... 03-06-2013
1Елена Алексеевна
У меня постоянно откуда-то берутся непонятные задолженности, хотя я плачу все вовремя, согласно договору. Никто не может мне объяснить откуда берутся эти задолженности. Я очень недовольна! и крайне возмущена!!20-05-2013
1Аноним
Ну что я хочу сказать об этом БАНКЕ? Персонал данного банка не грамотные, хамят, даже на блатном жаргоне речь свою отрыгивают! Совет тем кто ещё не попал в Лапы этого БАНКА? Обходите его стороной!!!15-05-2013
1Виктор Владимирович
Взял кредит и одни проблемы с этим банком, постоянные долги не понятные, дозвониться не возможно в банк... нет слов. 15-05-2013
1 Вячеслав
Моя история подтверждает отзывы большинства, взяв кредит в бнп и просрочив несколько дней платежа, моментально выписывается штраф не соизмеримый ни сумме платежа ни штрафам прописанным в договоре, банк сам определил сумму которая ему понравилась, после нескольких попыток разобраться и выяснить откуда такие цифры ? банк в лице его сотрудников просто повернулся ко мне задом! !!14-02-2013
1Лаптев Григорий Валерьевич
15. 11. 12. Попытался взять кредит на покупку ноутбука в MediaMarkt на проспекте М. Нагибина, но при оформлении сотрудница банка Сетелем сделала ряд ошибок, в связи с этим оформление перенесли на следующий день. 16-11-2012
16. 11. 12. День второй: Ожидание ответа о подтверждении кредита длилось 4 часа, закончилось ни чем в 22:00 закрылся магазин.
17. 11. 12. День третий: Ожидание продолжается.
Спасибо сотрудникам MediaMarkt, согласились продлить резервирование на товар.
1Демьяненко Олеся Александровна
Купив технику в кредит оформив ее в" этом банке", по другому не могу назвать это смутное заведение, оказалось что на мне еще оформлена кредитная карта. Ею не кто не пользовался, а проценты на нее шли так как банк ее активировал без ведома кредитуемого. Узнали, оплатили, не стали связываться, в Ростове в офисе нам закрыли счет, а оказывается якобы закрыли. И все началось по новой, платежи и бесконечные звонки в банк. Звонки ни чего не дают, персонал банка разговаривать не хочет да наверное и не умеет. Объяснений нуль, итога тоже. Дорогие руководители обратите внимание на ваш трудовой коллектив. С уважением "пользователи" злощастной карточки Вашего заведения. 15-05-2012
2Смехота Ирина Анатольевна
Невозможно дозвониться по предлагаемым телефонам, а если до дозвонилась, то предлагают позвонить по другому телефону, который также недоступен. 02-05-2012
2Колесник Валерий Николаевич
Я хотел погасить кредит досрочно, позвонив по бесплатному номеру, представившись оператору, подтвердив все мои данные, озвучил мое желание, мне сказали что у меня образовалась задолженность перед банком и я обязан ее сначала погасить, а через некоторое время (дня через 3) мне предоставят данные по остатку. Я так и сделал-погасил, позвонил (примерные числа-9 марта, 19 марта, 29 марта), теперь мне предлагают ждать еще месяц, а погашение произойдет только в мае! Мне надо срочно уехать из города, я хочу погасить кредит СЕЙЧАС, почему я должен ждать ЦЕЛЫЙ МЕСЯЦ! Где это оговаривается в правилах, досрочно погасить кредит я могу хоть на следующий день! Я очень недоволен работой Ваших сотрудников, которые или НЕ ХОТЯТ или НЕ ЗНАЮТ Вами же разработанных правил. С уважением Валерий Николаевич. 04-04-2012